售后保障

1）商品本身及商品的外包裝沒有人為損壞，保持出售時的原樣；：

2）確保需更換的商品及配件、附帶品，購買該商品時的發(fā)貨清單等齊全；

3）如果成套商品中因部分商品存在質量問題而需換貨，在辦理換貨時，原則上只更換存在質量問題的該部分商品；

2．顧客因商品質量問題而換貨，北京汽配網承擔您郵寄或快遞費用

換貨流程

1.如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務必先通過電話或郵件的方式與北京汽配網業(yè)務中心聯系。

客服郵件：wfqipei@sina.com

(1）首先請務必正確填寫退換貨申請表和其他信息，包括：

a、您購物時登記的姓名、地址、聯系方式

b、您的訂單編號

c、辦理退貨還是換貨

d、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因

如以上信息缺失，可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜，北京汽配網不承擔責任；

(2）請將需退換的商品、填寫完整的退換貨單、原包裝內的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)，通過可查詢的郵政包裹或快遞方式寄送至北京汽配網，如退換貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還，可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨。

(3）我們收到您的包裹后，會對您退回的商品進行質檢，然后根據您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨，我們會在收到您的包裹后告知，將您需要的商品發(fā)出，若您需要的商品缺貨，我們會在第一時間聯系您，經您同意的情況下更換為其它商品。若辦理退貨，退款會自動通過銀行轉賬退款。式退款到達您的帳戶會需要一定的時間，銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同。

(4）退/換貨包裹接收地址：

北京市朝陽區(qū)五方橋西五方天雅汽配城 郵編:100023

收件人：北京汽配網售后服務部